Atendimento
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É prata/ouro?
Não, miga. Nossos acessórios são SEMIJÓIAS ANTIALÉRGICAS E HIPOALERGÊNICAS banhadas a prata ou ouro 18k.
Escurecem com facilidade?
Nossas peças são reconhecidas por nossas clientes pela alta durabilidade e qualidade, mas por se tratarem de SEMIJÓIAS o ideal é que você siga os cuidados que recomendamos. (Clique aqui para saber mais)
Como funciona a garantia?
Todas as nossas peças tem garantia de 3 meses que cobre:
✨ Defeitos de fabricação
✨ Perda de pedras de zircônia
O que não está incluso:
✨ Perda de pedras por batida ou descuido
✨ Peças amassadas
✨ Escurecidas por resíduos, sujeiras e/ou qualquer motivo que seja
✨ Desgaste por uso constante
✨ Peças opacas ou com pedras leitosas.
Os berloques são compatíveis com marcas famosas?
Sim! São compatíveis.
Como envio minhas fotos para colocar no relicário?
Todo o passo-a-passo você pode acessar clicando aqui.
Todos os pedidos acompanham brindes?
Sim, miga! Nós amamos mimar vocês, estamos sempre pesando em coisas novas.
Posso trocar/devolver meu pedido?
Você pode efetuar a troca integral do seu pedido sinalizando em até 7 dias corridos do recebimento do pacote. É só nos enviar um e-mail para sac@altheacessorios.com.br
Em outros casos clique aqui e acesse nossa política de trocas e devoluções.
Vendem atacado?
Apenas varejo.
Qual tamanho comprar de anel/pulseira de berloque?
Preparamos um material incrível pra te ajudar nisso, miga. Descubra aqui o tamanho do seu anel, e aqui o da sua pulseira.